解讀新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

全國(guó)人大常委會(huì)高票通過了修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。這是自該法1993年頒布后的首次修改，且修改內(nèi)容較多。這是消保法實(shí)施近20年來的首次大修。修改后的法律將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行。 　　

　　此次修改內(nèi)容涉及面廣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、公益訴訟、懲罰性賠償、個(gè)人信息保護(hù)、完善“三包”規(guī)定等有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的熱點(diǎn)問題作了明確規(guī)定。針對(duì)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，無論是“三包”規(guī)定，還是“霸王條款”，或是產(chǎn)品召回，大修之后的消保法都進(jìn)一步強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，以更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。針對(duì)電子商務(wù)等新交易形式，草案賦予了消費(fèi)者非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物“后悔權(quán)”，沖動(dòng)網(wǎng)購(gòu)后不滿意可在7天內(nèi)退貨。同時(shí)，草案還規(guī)定買汽車、電腦、冰箱等耐用商品出現(xiàn)問題，由經(jīng)營(yíng)者舉證“自證清白”，消協(xié)可以進(jìn)行公益訴訟，欺詐消費(fèi)的懲罰性賠償額度擬由原來的雙倍提升到3倍等。 　　

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海用了“四個(gè)更加”概括了這次修法理念：“這次對(duì)消保法的修改最重要的理念是進(jìn)一步體現(xiàn)了公平與效率并舉，更加注重公平，體現(xiàn)了規(guī)范與發(fā)展并舉，更加注重規(guī)范，體現(xiàn)了契約自由和契約正義同等關(guān)注，更加注重契約正義，體現(xiàn)了平等善待消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)更加鮮明向消費(fèi)者適度傾斜的立法理念。”相信新的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修改和完善能帶給民眾更多的保護(hù)。